令和3年11月22日
お客様各位
- 大分県日田市北友田2-2123-1
- 代表取締役 鬼武公洋
商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、「炭酸水KUOS」の一部に異物（金属片）の混入の可能性があることが確認されました。
現在までに、この金属片の回収は完了し、本件と同様の異物混入事例や本件に起因する健康被害は確認されておりませんが、現時点の調査の限りでは同商品に異物が混入した可能性を排除できないことから、万全を期すために、同一日に製造した下記の商品を自主回収させていただきます。
つきましてはお客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご相談ください。
お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
| 商品名 | JANコード | 賞味期限 | 製造日 |
|---|---|---|---|
| 炭酸水KUOS （プレーン） |
4560368409915 | 20220508 ※１ 2022年5月8日 |
2021年8月11日 |
| 炭酸水KUOS プラチナラベル |
4582469661887 | 20220508 ※１ 2022年5月8日 |
2021年8月11日 |
※１ 賞味期限の表示：キャップに記載（下記画像参照）
- 賞味期限が「20220508（2022年5月8日）」以外の商品については回収対象となりませんので、ご注意ください。
- JANコードは商品識別コードとなり、本件に該当する商品のロットではありません。賞味期限をご確認ください。
■お問い合わせ先
個人のお客様 （e-mail：support@otogino.jp TEL：0973-26-0509）
法人のお客様 （e-mail： sales@otogino.jp TEL：0973-28-6110）
※メールフォームには、「1、ご購入者氏名」「2、ご注文番号」「3、賞味期限」のご記入をお願い致します。
受付時間 9：00～12：45 / 14：15～17：00（土、日、祝を除く月～金曜日）
※年末年始休業日：12月２５日～1月3日
※お電話がつながりにくい状況があります。大変ご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせやお申込みは上記のメールアドレスまでご連絡ください。
今後とも全てのお客様に安心して当社製品をご愛顧いただけますよう、安全安心、信用信頼性の確保のために、最大限の努力をいたします。